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时间： 2022-10-20 10:14:52

今天在第一篇危机识别，第二篇危机量化后，第三篇危机应对的内容，危机应对有第一原则：必须第一时间反应，但未必第一时间回应；为什么要第一时间反应，是因为舆情变成危机，对企业/政府/个人的潜在危害就出现了，应急反应必须启动，随时根据事态的变化做出最合适的应对。为什么不要第一时间回应，因为有些危机冷处理更好，有些回应不专业也会引起第二次危机。那么正常应对危机的方法有哪些，概括以下四种：A、冷处理B、舆情追...