对于客户服务聊天机器人,想必从事于独立站运营的卖家都不会感到陌生。
它可以通过文本聊天模拟人类交流,帮助企业回答顾客的问题和请求,以改进潜在客户生成、回答常见问题解答等工作。
它还能24/7全天候响应客户消息,只要安装,就再也不用担心你的客户因为无法得到及时回复而流失。
所以,本篇文章将为大家推荐5款拥有客户服务功能的优秀聊天机器人。
1.Gorgias
Gorgias 是中型企业的不错选择,它结合了Shopify 聊天机器人工具和票务系统。这是一个跟踪和细分工具,可以让公司为他们的客户提供更个性化的营销策略。
优点:
30 多种集成,包括与消息平台和社交媒体的集成
聊天机器人历史视图
数据分析
价格:
基本(60 美元/月)
专业版(300 美元/月)
高级(750 美元/月)
按需(定制价格)
2.Gobot
Gobot 是一个聊天机器人,带有预先构建的模板,可帮助客户选择最佳产品选项。作为一个人工智能驱动的聊天机器人,Gobot 允许公司进行相关的产品推荐并收集客户反馈。
优点:
与 Zendesk、Gorgias 和 Salesforce 集成
客户反馈收集
购物测验
拖放式聊天机器人构建器
价格:
高级计划(自定义价格)
3.Relish AI
Relish AI 提供了许多能提高销售和转化率的聊天机器人模板。它有助于优化客户支持,并通过个性化聊天机器人消息生成高质量的潜在客户。
优点:
常见问题解答
跟踪订单
交叉销售和追加销售的模板
对话活动
价格:
普通版(29 美元/月)
专业版(69 美元/月)
高级版(199 美元/月)
按需(定制价格)
4.Chatra
Chatra 结合了聊天机器人和实时聊天,允许客户在聊天机器人和实时聊天代理之间轻松切换。它易于定制和使用,并且好评如潮。
优点:
在线/离线机器人
联系表单机器人
有针对性的消息和触发器
与 Facebook 和 Instagram 集成
价格:
提供免费计划
基本(22 美元/月)
专业版(27 美元/月)
5. SaleSmartly
SaleSmartly 由国内公司设计推出,很多功能和服务都是为国人量身定做的。如果你正在寻找一种一体化的消费者支持、销售和营销的工具来建立客户关系,那么SaleSmartly是很合适的。(
https://www.salesmartly.com/?source=tth-ZN425)
优点:
拖放式聊天机器人构建器
多种聊天渠道集成
实时翻译,支持多达200+个语种的高质量互译
废弃购物车召回
支持定制SaleSmartly小部件
价格:
提供免费计划
专业计划每月10美元
商业计划每月99美元
以上就是本篇文章为大家简单分享的5款拥有客服功能的聊天机器人。
如果有兴趣使用的话,不妨点进官网试用一下。
///^_^
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